Pojęcie User Experience, czyli w skrócie UX, powiązane jest z doświadczeniami użytkowników oraz ich wrażeniami podczas korzystania z danej strony internetowej. Obecnie dużo mówi się o tym, jak bardzo użyteczna i przyszłościowa jest branża UX. Specjaliści zajmujący się tą dziedziną, analizują szereg czynników, jakie wpływają na UX. Należy do nich między innymi design, czyli wygląd strony internetowej, jej estetyka, nawigacja, rozmieszczenie określonych elementów, umiejscowienie przycisków CTA, a także jakość treści.
